Разработка платформы лояльности, внедрение программы лояльности

Описание

Предназначена для управления программами лояльности. В платформе лояльности реализована бизнес логика начисления баллов и кешбеков в зависимости от различных активностей клиента и на основании используемых им тарифных планов. Платформа разработана на микросервисной архитектуре.

Процессирование

Хранение бонусов

Учет партнерских баллов

Начисление бонусов

Утилизация бонусов

Начисление мгновенного кэшбека

Начисление акционных баллов

Клиент осуществил покупку в магазине с помощью лимита/баланса, товарная категория или/и терминал магазина входит в список, по которому начисляются бонусы.

Клиенту начислились бонусы в соответствии с его тарифным планом. Бонусы пока не активны.

9 числа следующего месяца прошли проверки и по возможности перевода бонусов в активные, и бонусы сдали доступны для утилизации.

Теперь клиент может: купить партнерский или собственный промокод, подарочный сертификат, купон на скидку, потратить бонусы у партнера на покупку товаров и услуг, вернуть с помощью бонусов денежные средства по ранее проведенной операции, подпадающей под установленные условия.

Сервис category

По средством данного сервиса осуществляется управление настройками категорий, макрокатегорий ,чёрного списка товарных категорий.

Сервис loyalty

По средством данного сервиса осуществляется управление настройками доступности макрокатегорий для определенных тарифов, доступностью возможности утилизации бонусов по операциям, товарные категории которых относятся к тем или иным макрокатегориям для разных тарифных планов, правил смены макрокатегорий в тарифных планах.

Сервис tariff

Сервис управления тарифами на подключение платных макрокатегорий

Сервис rate

Сервис управления ставками начисления собственных и партнёрских бонусов.

Сервис limit

Сервис управления лимитами начисления бонусов клиентам

Сервис partner

Сервис управляющий данными о партнёрах банка в рамках программ лояльности.

Сервис Barcode Recognition

Сервис предназначен для распознавания Штрих-кодов и QR-кодов.

Сервис report

Сервис для формирования отчётов и сохранения их в хранилище файлов

Сервис authorization

Сервис авторизации сотрудников в ПО Лояльность

Сервис processing

Сервис для управления бонусами клиента

Сервис personality

Сервис отвечает за хранение информации о клиентах, тарифных планах клиента, подключенных макрокатегориях.

Сервис payment-collector

Сервис обработки транзакций, расчёту бонусных балов.

Сервис registry

Сервис обработки реестров. Сервис зачисляет клиентам бонусы на основе строк реестров, отправляет информацию для распределения средств от партнёров на основании полученных от партнёров реестров.

Сервис reference

Содержит справочные данные для работы системы (список валют, список категорий периодов)

Сервис wallet

Карты лояльности магазинов (кошелёк лояльности)

Сервис notification

Сервис отправки оповещений по sms,push,email каналам

Сервис storage

Адаптер файлового хранилища, поддерживает протоколы S3, HTTP, FileSystem

Сервис client-api

Шлюз запросов клиентов. Представляет собой маршрутизатор запросов в микросервисы. Содержит слой проверки прав доступа.

Сервис arm-api

Шлюз запросов администраторов системы. Представляет собой маршрутизатор запросов в микросервисы. Содержит слой проверки прав доступа.

Сервис partner-integration-sftp

Обмен с партнёрами файлами для сверки взаиморасчётов и начисления бонусов клиентам.

Сервис utilization

Процесс утилизации бонусов по транзакциям.

Процессинговый центр лояльности
Хранилище лояльности
Расчетный центр лояльности
Система оповещения
Антифрод и ЧС
Генератор отчетов
API для frontend
Система обмена данными с АБС
Партнер центр
Интерфейс обмена данными с партнерами
АРМ сотрудника

Начисление бонусов за совершенные операции
Начисление бонусов от партнеров
Зачисление бонусов по реестрам
Зачисление бонусов по на основе акций
Установка и контроль лимитов
Создание и наполнение тарифных планов
Правила смены тарифных планов
Установка ограничений по начислению бонусов в зависимости от товарных категорий, макрокатегорий, терминалов, тарифного плана
Формирование правил списания бонусов
Списание партнерских бонусов
Утилизация бонусов в транзакции
Списание бонусов при совершении операции
Приоритет списания бонусов (партнерские/собственные)
Комбинированное списание бонусов
Ролевая модель доступа
Формирование выписки по бонусному счету
Формирование отчетов по партнерам
Сбор статистики
Перерасчет бонусов
Ручная коррекция бонусного счета
Формирование отчётов
Сверка взаиморасчёта с партнёрами
Оповещение клиентов по sms, e-mail, push каналам